Zorgorganisatie Amerpoort wil graag duurzaam gedrag bij haar medewerkers stimuleren en heeft Ideate gevraagd om hierbij te helpen. 

Een eerste stap in dit proces was het leren kennen van de organisatie en haar medewerkers. We zijn gestart met een ontwerpgroep met medewerkers van de organisatie met uiteenlopende rollen en werkzaam op diverse locaties van de organisatie Amerpoort. Ook verwanten van cliënten waren betrokken in de ontwerpgroep. Vervolgens heeft ideate de ontwerpgroep een training gegeven in het afnemen van interviews en het observeren van collega’s. 

Doelgroepenonderzoek door ontwerpgroep

Zowel Ideate als de deelnemers uit de ontwerpgroep hebben mensen binnen Amerpoort in een doelgroeponderzoek gevraagd naar hun werk en naar persoonlijke associaties met het onderwerp duurzaamheid. 

Vervolgens hebben we samen met de ontwerpgroep de inzichten uit de interviews geanalyseerd en vertaald in persona’s voor duurzaam gedrag. Daarnaast hebben we het ritme van de organisatie in beeld gebracht. Nu hadden we een beter beeld van de kansen voor duurzaam gedrag, door de organisatie. 

Pilotonderzoek met miniprojecten

Vanuit deze kansen hebben we met de ontwerpgroep ideeën voor gedragsinterventies uitgedacht. De ideeën hebben we in de vorm van ‘miniprojecten’ uitgeprobeerd. Hoe kunnen we het idee kleinschalig testen? Voorbeelden van miniprojecten zijn:

• Een ‘groene brildrager’ in een team. Dit is iemand die andere medewerkers bevraagd over welke duurzame kansen zij zien vanuit hun eigen rol. 
• Een ‘anti-verspil-box’. Dit is een doos met hulpmiddelen die het gemakkelijk maken om te besparen op water, afval en energie. Een team maakt zelf een keuze op basis van een menukaart van wat zij denken te kunnen gebruiken. 
•  Een ‘kook en verspil show’ – Een aantal video’s waarin een echte chef kookt met cliënten. Tijdens de show staat het onderwerp voorkomen van verspilling centraal. 

Visie op duurzaam gedrag

In gesprek met medewerkers kwam naar voren dat de op- of navolging van de miniprojecten essentieel is voor het implementatieproces. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een grondige borging van deze aanpak. In gesprek met leden van het Amerpoort Management Team (MT) hebben we het belang van duurzaamheid geïnventariseerd. Samen met het MT is bepaald wat de visie op duurzaamheid is van Amerpoort en hoe deze visie ook van bovenaf de verschillende initiatieven kan ondersteunen. 

Meer weten over dit project of wat Ideate voor jou kan betekenen? Neem dan contact op met Amete van den Berg via amete@ideate.nl