Ideate Logo dark



Ons werk

Werkwijze

Academy

Team

Perspectieven

Contact

KLM – Onderzoeken reisgedrag bij verstoringen

KLM – Onderzoeken reisgedrag bij verstoringen

Je bent gestressed. Je hebt zojuist gehoord dat je doorgaande vlucht uitvalt. En je bent samen met een hoop andere reizigers gestrand op Schiphol. Wat als we tijdens het managen van een verstoring van het luchtverkeer op Schiphol niet zouden denken in het organiseren...